سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

يسرنا في ثري دوزرز توفير خدمة الدفع عند الاستلام لتسهيل عملية التسوق ومنحكم الثقة الكاملة. يرجى الاطلاع على الشروط التالية المنظمة لهذه الخدمة:

1. تكلفة الخدمة

قد تخضع خدمة الدفع عند الاستلام لرسوم إضافية رمزية، وهي رسوم تفرضها شركة الشحن مقابل تحصيل الأموال وتوريدها.

تظهر هذه الرسوم بشكل منفصل في ملخص الفاتورة عند اختيار وسيلة الدفع هذه.

2. حدود الطلب

تتوفر هذه الخدمة للطلبات التي لا تتجاوز قيمتها الإجمالية [2000 جنيه]. للطلبات التي تتجاوز هذا المبلغ، يرجى استخدام وسائل الدفع الإلكتروني.

3. تأكيد الطلب

لضمان جدية الطلب، قد يقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك هاتفياً أو إرسال رسالة عبر واتساب لتأكيد العنوان والطلبية.

ملاحظة: لن يتم شحن الطلب إلا بعد إتمام عملية التأكيد من قبل العميل.

4. آلية السداد

يجب دفع المبلغ كاملاً (قيمة المنتجات + رسوم الشحن + رسوم الدفع عند الاستلام) لمندوب شركة الشحن نقداً أو عبر نقطة البيع المحمولة (إذا كانت متوفرة لدى المندوب) قبل استلام الطرد.

لا يُسمح بفتح الطرد أو تجربة المنتجات قبل دفع المبلغ للمندوب. في حال وجود أي مشكلة بعد الفتح، يتم اتباع [سياسة الاستبدال والاسترجاع].

5. رفض الاستلام

في حال تكرار رفض استلام الطلبات عند وصول المندوب دون سبب واضح، يحق للمتجر حظر خاصية "الدفع عند الاستلام" عن هذا الحساب مستقبلاً، وإلزام العميل بالدفع الإلكتروني المسبق.

6. إلغاء الطلب

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل خروجه من مستودعاتنا (حالة الطلب: قيد التجهيز) دون تحمل أي رسوم. أما إذا تم شحن الطلب بالفعل، نأمل منكم الالتزام بالاستلام تقديراً لجهود فريق العمل وشركات الشحن.